IT підтримка для офісу, м. Сєвєродонецьк
ЗАВЕРШЕНО
Mercy Corps – неприбуткова неурядова міжнародна гуманітарна та розвиваюча організація, зареєстрована у США та Шотландії з офісами в більш ніж 40 країнах по всьому світу, включаючи Україну, в якій організація активно впроваджує програму з надзвичайної гуманітарної допомоги у Луганській та Донецькій областях. Mercy Corps керує програмами, знаходячись у головному офісі у м. Сєвєродонецьк. Крім того, Mercy Corps має представницький офіс у м. Київ.
Mercy Corps шукає фахівця з інформаційних технологій (або компанію, що надає дані послуги). Ця посада буде забезпечувати надання необхідної допомоги і підтримки команді Mercy Corps у Сєвєродонецькому і Київському офісах з метою підтримки існуючої системи ІТ в офісах Mercy Corps у Сєвєродонецьку і Києві для забезпечення належного функціонування обладнання та мережі відповідно до потреб офісів.
Основні задачі підрядника:
1) Забезпечувати оперативну підтримку офісному персоналу Mercy Corps у м. Сєвєродонецьк відповідно до стандартів служби підтримки з питань ведення інформації, включаючи службу підтримки з відстеження ПО;
2) Підтримувати продуктивність системи і реагувати на відомі проблеми, а також здійснювати профілактичне обслуговування. Дотримуватися встановлених стандартів та оперативних процедур щодо реєстрації дій та здійснення підтримки.
3) Надавати допомогу в установці нового програмного забезпечення та оновлень, включаючи оновлення антивірусних програм.
4) Надавати допомогу у адмініструванні користувачами і комп’ютерами.
5) Надавати допомогу в обслуговуванні програмного забезпечення третьої сторони
6) Надавати допомогу в підтримці програмного забезпечення Windows та системах електронної пошти.
7) Здійснювати резервне копіювання даних щотижнево та щомісячно.
8) Стежити за розкладом резервного копіювання даних на необхідному рівні.
9) Відновлювати резервну копію даних, коли це необхідно.
10) Здійснювати підтримку мережі, включаючи мережеві принтери, точки бездротового доступу і системи безпеки за допомогою антивірусної мережі.
11) Допомагати та постійно підтримувати користувачів щодо установки програм.
12) Забезпечення та встановлення мережевого обладнання.
13) По мірі необхідності надавати допомогу співробітникам щодо питань, пов’язаних з інформаційними системами, в тому числі всі системи Mercy Corps.
14) Надавати допомогу співробітникам через віддалений доступ і віддалене усунення несправностей.
15) Пошук та усунення несправностей та проблем з програмним забезпеченням.
16) Забезпечувати технічне обслуговування всього ІТ-обладнання.
17) Дотримуватися принципів прозорості, довіри і конфіденційності при роботі з IT обладнанням Mercy Corps.
18) Виконувати інші завдання, які можуть бути призначені.
Для того, щоб взяти участь:
Будь-ласка, надсилайте вашу комерційну пропозицію, а також додаткові документи що підтверджують вашу кваліфікацію на наступну електронну адресу [email protected] або у запечатаному конверті до офісу Mercy Corps, який знаходиться за адресою Федоренка 18Б, Сєвєродонецьк до 3 серпня 2016р., до 15:00. У темі повідомлення електронної пошти або на конверті необхідно вказати – RFQ PR UA SVD 391 [назва вашого підприємства, ФОП, ТОВ тощо].
