Оголошення про проведення відкритого тендеру із закупівлі послуг проведення соціологічного дослідження щодо доступності та якості надання соціальних та адміністративних послуг, які надаються у громаді

Благодійна організація «Благодійний фонд «Стабілізейшен суппорт сервісез» оголошує відкритий тендер на закупівлю послуг проведення соціологічного дослідження щодо доступності та якості надання соціальних та адміністративних послуг, які надаються у громаді в рамках проєкту, що реалізується за фінансової підтримки Агентства ООН у справах біженців в Україні (УВКБ ООН). 

Дата оголошення про тендер: 22 травня 2023 року 

Термін подання тендерних пропозицій: до 04 червня 2023 року 

Всі тендерні пропозиції, отримані організатором після кінцевого терміну їх подання, а саме після 00:00 05 червня 2023 року, розгляду не підлягатимуть.  

Деталізація послуг, які надає підрядник:  

• дослідження в 12 областях України у 4 громадах в кожній; (перелік за посиланням), шляхом проведення анкетування в кожній громаді, із їх транскрибацією в табличній формі; (анкета)
• пропозицій щодо адаптації типової методології оцінки потреб до контексту громади; (технічне завдання)

Питання анкети та питання для обговорення у фокус-групах будуть стосуватися доступності та якості соціальних та адміністративних послуг, які надаються в громаді!

Можливі зміни цільових громад для проведення соціологічного дослідження.

• проведення 48 фокус-груп (4 в кожній області, відповідно по 1 фокус-групі в представлених громадах) для осіб, які отримують соціальні послуги;
• проведення 48 фокус-груп (4 в кожній області, відповідно по 1 фокус-групі в представлених громадах) для спеціалістів/працівників інституцій що надають адміністративні і соціальні послуги на рівні громади;
• підготовка аналітичного звіту за результатами проведеного дослідження українською мовою за узгодженою із Замовником структурою;
• презентація аналітичного звіту в Power Point за результатами проведеного дослідження.

Термін надання послуг: червень-серпень 2023 року. 

Вимоги до кваліфікації підрядника: 

1. Досвід роботи в проведенні якісних досліджень від 3 років.
2. Підтверджений досвід проведення досліджень на теми, дотичні до даного опитування, буде перевагою.
3. Підтверджений досвід проведення рекрутингу та опитувань після 24 лютого 2022 року. 

Інший релевантний досвід та навички:

1. Здатність гнучко реагувати в динамічному середовищі з обмеженими часовими рамками.
2. Здатність до командної роботи з представниками Організатора.
3. Вміння дотримуватись дедлайнів. 

Умови: 

Між БО «БФ «ССС» та підрядником буде підписано угоду про надання послуг, в якій буде детально викладено умови співпраці.  

Вимоги до підрядника – учасника тендеру: 

1. Обов’язкова реєстрація юридичної особи або фізичною особою-підприємцем 3 групи, без ПДВ.
2. Наявність відповідних КВЕДів.

Учасник тендеру надає організатору наступні документи: 

1. Копія документу, що підтверджує державну реєстрацію. 
2. Копія документу, що підтверджує податковий статус.
3. Тендерна пропозиція, заповнена за зразком (Додаток А).
4. Технічна специфікація, заповнена за зразком (Додаток Б).
5. Резюме членів команди.
6. Портфоліо з прикладами 3-х робіт.
7. Рекомендації (за наявності). 

Істотні критерії (умови) відбору тендерних пропозицій: 

1. Відповідність учасника кваліфікаційним вимогам тендерного оголошення.
2. Відповідність поданих документів умовам тендерного оголошення.
3. Прийнятна вартість послуг.

Відбір підрядника буде здійснюватися на основі професійного досвіду кандидатів та їхньої компетенції, що відповідають вимогам, наведеним вище. 

Тендерні документи повинні бути складені українською мовою, підписані уповноваженою особою учасника та засвідчені печаткою (за наявності) та надіслані до 23:59 04 червня 2023 року у письмовому (електронному, відсканованому) форматі з поміткою “Відкриті торги: Послуги проведення соціологічного дослідження щодо доступності та якості надання соціальних та адміністративних послуг, які надаються у громаді”, на адресу: [email protected].  

Тендерна процедура: 

• Тендерні пропозиції повинні залишатися чинними впродовж шістдесяти (60) календарних днів з граничного терміну подання Тендерних пропозицій. 
• До участі у відборі тендерних пропозицій допускаються тендерні пропозиції, які повністю відповідають умовам цього тендерного оголошення. 
• Тендерні пропозиції, мають бути чинними та не підлягатимуть внесенню змін з боку учасників тендеру, що їх подали, до повного завершення надання послуг. 
• Визначення переможця тендеру, відбудеться шляхом розгляду та перевірки наданих пропозицій на відповідність умовам конкурсу, викладеним у тендерній документації. Перевага буде надана постачальнику, пропозиція якого відповідатиме зазначеним в тендерному оголошенні критеріям та пропонуватиме найнижчу ціну за умови потрібної кваліфікації постачальника.
• Очікується, що співбесіди з підрядниками, які увійдуть до списку після первісного відбору, будуть проводитися особисто або за допомогою Teams/Zoom. Відповідь електронною поштою після остаточного туру співбесід отримають тільки ті підрядники, які пройшли відбір. Також відібрані підрядники, будуть сповіщені через електронну пошту, протягом 3 днів після кінцевого терміну подання тендерних пропозицій. 
• Результати тендеру будуть повідомлені організатором учаснику тендеру, який переміг, шляхом надсилання відповідного повідомлення електронною поштою протягом не більше ніж трьох робочих днів з дати прийняття рішення про визначення переможця. 

Додаткові застереження:  

• Учасник цієї загальної процедури (відкритого тендеру) приймає до уваги та погоджується з тим, що організатор тендеру залишає за собою право вимагати від учасника тендеру додаткові документи та/або інформацію, що підтверджують відповідність окремих положень документів вимогам та умовам цього тендерного оголошення. 
• Учасник цієї загальної процедури (відкритого тендеру) надсилаючи документи для участі у загальній процедурі (відкритому тендері) за цим тендерним оголошенням підтверджує своє розуміння та згоду з тим, що організатор тендеру може відхилити його тендерну пропозицію у випадку, якщо пропозиції інших учасників міститимуть більш вигідні умови, та що організатор тендеру не обмежений у прийнятті будь-якої іншої пропозиції з більш вигідними для нього умовами. 

Індивідуальний підхід та рівні можливості  

БО «БФ «ССС» застосовує індивідуальний підхід та поважає права людини у всіх сферах її діяльності. БО «БФ «ССС» прагне створювати умови праці, що відповідають принципам гендерної рівності та культурно-особистісного різноманіття персоналу. Підрядники повинні поважати рівні права осіб та прагнути створити атмосферу, в якій відмінності людей підтримують та цінують. 

Запитання щодо тендеру можна надсилати в електронному вигляді за ел. адресою: [email protected] до 04 червня 2023 року.