Благодійний фонд «Голоси дітей» шукає адміністратора телефонної лінії

Український благодійний фонд «Голоси дітей» запрошує до роботи адміністратора телефонної лінії 

Благодійний фонд «Голоси дітей» — це український фонд, який виріс із волонтерської ініціативи у 2015 році на Сході України. Наша місія — надихати й підтримувати дітей, створювати умови, щоб голос дітей був почутий, підтримувати їхню стійкість в умовах війни. Фонд реалізує свою місію і має на меті стати ефективною, стійкою й впізнаваною інституцією у сфері підтримки дітей.

Вимоги:

• Базова психологічна освіта (не обов’язково).
• Комунікабельність.
• Ввічливість.
• Емпатійність.
• Відповідальність.
• Базове розуміння різних психологічних станів людини або дитини.
• Вміння надати першу психологічну допомогу.
• Поділ цінностей та місії благодійного фонду «Голоси Дітей».
• Вільна українська мова.

Функціонал:

• Прийом дзвінків на телефонній лінії психологічної програми БФ «Голоси Дітей» та реєстрація запиту згідно алгоритму та вимог, які пропонує фонд.
• При потребі надання першої психологічної допомоги.
• При потребі консультування щодо діяльності  фонду/психологічної програми/онлайн програми.
• Перенаправлення запитів, з якими не працює психологічна програма в інші партнерські проекти та команди (список буде наданий).
• Комунікація з людьми в трьох чатах психологічної програми та реєстрація запитів, отриманих там.
• Подальша комунікація з людьми при потребі (якщо не виходить на зв’язок, якщо потрібна додаткова інформація і т. ін.)

Умови роботи:

• Дистанційно або в офісі, обов’язково при наявності постійного мобільного зв’язку!
• Робота в парі та готовність прийняти дзвінки у свій проміжок часу. Проміжки 8:00 – 14:00/14:00 – 20:00 з понеділка по неділю (або поділ по днях).

У разі вашої готовності надішліть резюме й мотиваційний лист на пошту [email protected] з темою «Адміністратор телефонної лінії».