Консультант/ка із забезпечення роботи call-центру електронного інструменту OneImpactUkraine
БО TBPeopleUkraine – неурядова благодійна організація, яка займається питаннями протидії туберкульозу (ТБ) в Україні. Пріоритетними напрямками нашої діяльності є відстоювання прав та адвокація системних змін, як на регіональному, так і на національному рівнях задля забезпечення рівного доступу до якісних, людино-орієнтованих послуг усім людям з ТБ.
БО TBPeopleUkraine оголошує конкурс на відбір консультанта із забезпечення роботи call-центру електронного інструменту OneImpactUkraine, який надаватиме послуги (часткова зайнятість, дистанційний формат роботи) в рамках проекту «Інтегрована підтримка ТБ-послуг через моніторинг силами спільноти ТБ», що впроваджуватиметься спільно з МБФ «Альянс громадського здоров’я» за підтримки Глобального Фонду для боротьби зі СНІДом, туберкульозом та малярією.
| Назва Організації | БО TBPeopleUkraine |
| Позиція в проєкті | Консультант із забезпечення роботи call-центру електронного інструменту OneImpactUkraine |
| Термін подачі пропозицій | До 04 жовтня 2024 року |
| Короткий опис впроваджувальної діяльності БО TBPeopleUkraine в межах проєкту | Сommunity-led моніторинг якості послуг ТБ (компонент 32А) |
| Мета діяльності | Всебічне посилення системи надання супутніх підтримуючих послуг для людей з ТБ шляхом забезпечення пацієнтам доступу до додаткових сервісів та захисту їх прав, сприянню поліпшенню їх здоров’я, якості життя та освіченості |
| Тривалість діяльності | 07.10.2024-31.12.2024 з можливим продовженням |
| Географія діяльності | Уся територія України |
| Організації які впроваджують діяльність | БО TBPeopleUkraine за підтримки МБФ «Альянс громадського здоров’я» |
| Мета конкурсу | Відбір консультанта із забезпечення роботи call-центру електронного інструменту OneImpactUkraine |
| Зайнятість | Часткова |
Основні обов’язки:
- Обробка звернень від користувачів додатку
- Опрацювання та перевірка достовірності отриманої інформації, формування аналітики.
- Надання консультативної та технічної допомоги як людям, які хворіють на ТБ, так і працівникам НУО/представникам ЗОЗ по роботі з мобільним додатком.
- Надання релевантної інформації членам експертної групи.
- Проведення вебінарів для представників НУО, представників ТБ-спільноти.
- Звітування про надані послуги та виконані роботи у форматі, погодженому з Організацією.
Вимоги до кандидатів:
- зацікавленість у забезпеченні сталості послуг для людей з ТБ, а також розширенні прав і можливостей та підвищення потенціалу людей, яких торкнулася проблема туберкульозу, та членів їх родин
- вміння працювати в команді, хороші комунікативні навички
- відповідальність та дотримання термінів виконання задач
- вільне володіння українською мовою
- наявність вищої освіти
- комунікабельність
- здатність обробляти великі об’єми інформації
- висока толерантність до вразливих верст населення
- впевнений користувач пакету Microsoft Office (Word, Excel, Outlook, PowerPoint)
| Для участі в конкурсі |
Надішліть, будь ласка, своє резюме українською мовою, та заповнений, підписаний та відсканований додаток до оголошення (Додаток 1) на електрону адресу: [email protected], з обов’язковою копією на [email protected] Зазначте в темі листа: Консультант із забезпечення роботи call-центру електронного інструменту OneImpactUkraine |
| Останній термін подання заявок | 04 жовтня 2024 року |
| Підписанням та поданням своєї комерційної пропозиції учасник погоджується з наступним: |
учасник ознайомлений з даним оголошенням; організація не зобов’язана приймати найкращу за ціною пропозицію чи будь-яку із отриманих пропозицій, до моменту підписання договору про закупівлю; організація не несе жодних зобов’язань по відношенню до учасників закупівлі або потенційних учасників закупівлі; організація залишає за собою право відхилити комерційні пропозиції всіх учасників процедури закупівлі; участь у конкурсі пов’язаних осіб або ж змова учасників конкурсу забороняється. У разі виявлення таких фактів, результати конкурсу буде відмінено або договір з відповідним постачальником буде достроково розірвано в односторонньому порядку з поверненням всього отриманого таким постачальником за договором та відшкодуванням збитків; Організатори конкурсу залишають за собою право заміни відібраного кандидата у випадку неякісного виконання завдань проєкту. |
| ВАЖЛИВО |
|
У разі виникнення запитань звертайтесь, будь ласка, за тел.: +38 063 862 33 60 або на ел. адресу [email protected].
Примітка: Договір про надання послуг буде укладений на суму, що не перевищує передбачений обсяг фінансування за відповідною статтею витрат, після отримання фінансування від донора.
