Менеджер/ка по роботі з клієнтами / Account Мanager (освіта, охорона здоров’я, ОМС, бізнес, міжнародні партнери, громадськість)

Проєктний офіс DREAM створений при Міністерстві розвитку громад, територій та інфраструктури України спільно з Open Contracting Partnership та за підтримки Державного агентства відновлення продовжує добір до команди та відкриває можливість долучитися до реалізації ініціатив щодо відбудови України.

Якщо для вас так само принципова прозорість, якісна реалізація важливих для держави проєктів та ви маєте бажання допомагати приймати ефективні рішення щодо управління проєктами, залучення інвестицій, розвитку окремих галузей, громад та територій — ця вакансія саме для вас!

У нашій команді ви отримаєте можливість впроваджувати найсміливіші ідеї для того, щоб відбудова України була максимально ефективною.

Чим Ви будете займатись:

• Встановленням та підтримкою співпраці з потенційними користувачами екосистеми на муніципальному, регіональному, державному та міжнародному рівнях (в залежності від довіреної вам сфери чи групи користувачів);
• Працювати з користувачами для залучення їх до роботи з системою DREAM та сприяти якісному використанню системи партнерами;
• Готувати регулярний огляд використання системи DREAM довіреною вам сферою чи групою користувачів (освіта, охорона здоров’я, ОМС, бізнес, міжнародні партнери, громадськість);
• Підготовкою і проведенням базового навчання користувачам складових екосистеми DREAM;
• Супроводом користувачів складових екосистеми DREAM: ввідне навчання, допомога у створенні проєктних ідей і проєктів;
• Консультуванням по особливостях роботи із системою;
• Наданням допомоги користувачам у пошуках прикладів якісно підготовлених проєктів та розробки власних рішень;
• Консультуванням у взаємодії користувачів на різних рівнях;
• Наданням допомоги користувачам у формуванні власного інвестиційного профілю;
• Визначенням, описом і деталізацією потреб, щодо змін у функціоналі складових екосистеми DREAM.

Які навички Вам необхідні для цієї роботи:

• Відмінні міжособистісні та комунікативні навички, здатність ефективно взаємодіяти з партнерами проекту, зацікавленими сторонами та членами громад;
• Здатність надавати технічну допомогу та/або розробляти план підтримки різноманітних потреб клієнтів і партнерів;
• Досвід управління проектами з можливістю запускати кілька складних проектів одночасно, відмінні організаторські здібності;
• Здатність працювати незалежно та проактивно, шукати нові можливості, вчасно реалізовувати задачі та проєкти;
• Здатність будувати довіру та стосунки між різними групами зацікавлених сторін;
• Вміння навчати людей, навички презентації (як усної, так і письмової);
• Впевнене користування сервісами Google (Sheets, Docs, Slides, Gmail), Trello, Jira
• Вільне володіння українською мовою, англійська мова не нижче рівня Upper-Intermediate.

Сміливо подавайтеся, якщо маєте:

• Попередній досвід розвитку потенціалу на місцевому, регіональному та національному рівнях у сфері регіонального розвитку та/або багаторівневого управління;
• Загальні знання у галузях проєктного циклу, основ проектного менеджменту та методики оцінки проектів; 
• Розуміння урядового механізму, знання українського законодавства, пов’язаного з реформою національної політики регіонального розвитку;
• Успішний досвід роботи на відповідній або схожій посаді та можете  продемонструвати свої досягнення;
• Проактивну громадянську позицію та поділяєте цінності організації;
• Зацікавленість в темі відбудови України;
• Досвід збору та аналізу даних є перевагою.

Ми пропонуємо роботу з важливою для держави екосистемою DREAM, будемо разом створювати цифрову систему управління відбудовою нової європейської України та open-minded команду, яка щиро вітатиме ваші ідеї та пропозиції. 

Контракт на 12 місяців (з можливістю продовження)

Оплата консультаційних послуг: щомісячна плата за рахунок грантових коштів (визначається за результатами співбесіди)

Вид зайнятості: повна зайнятість

Дедлайн подачі: 1 січня 2024

Якщо Ви хочете приєднатися до роботи Проєктного офісу DREAM на базі Open Contracting Partnership, надсилайте своє CV та мотиваційний лист на адресу [email protected] з темою повідомлення Менеджер(ка) по роботі з клієнтами (Account Мanager). Прохання у листі зазначати очікуваний рівнень заробітної плати.

На цій посаді ви зможете долучитися та вплинути на процеси, що допоможуть відбудувати Україну за принципом build back better.

Додатково:

Проєктний офіс DREAM створений Міністерством розвитку громад, територій та інфраструктури разом з Агентством відновлення та Open Contracting Partnership для продовження розробки та впровадження системи на всіх рівнях.

DREAM – це державна електронна екосистема, яка забезпечує єдиний цифровий маршрут для всіх проєктів відбудови, щоб надати кожному повне уявлення про потреби та прогрес, дозволяючи уряду, донорам і громадянам ефективніше співпрацювати та визначати пріоритети. Екосистема дозволяє розумно планувати та контролювати кожен етап життєвого циклу проєкту – від реєстрації пошкоджень і руйнувань і до фінансування, проведення закупівель та будівельних робіт і введення в експлуатацію. 

У межах DREAM громади можуть створювати свої проєкти, презентувати їх партнерам для залучення фінансування та управляти процесом будівництва. Наразі екосистема знаходиться на стадії MVP. Протягом 2023 року будуть запущені всі заявлені функції екосистеми, зокрема, збір і аналіз даних щодо розвитку проєктів на різних етапах, кабінет для громади, інвестора тощо. Повна версія системи буде презентована в грудні 2023 року.

DREAM стане основою для координації відбудови як для Уряду України, так і для міжнародних партнерів, та відкриє доступ до інформації для громадян в усіх куточках світу.

Проєктний офіс на базі Open Contracting Partnership відповідно до узгоджених з Міністерством та Агентством задач і пріоритетів займається наступними напрямками:

• ІТ розробка системи DREAM та Галузевої системи управління проєктами і її інтеграції з усіма необхідними системами для забезпечення повного циклу відбудови (РПЗМ, ЄДЕССБ, Prozorro, e-contracting, Spending.gov.ua, Дія, ЄДР тощо);
• Технічна підтримка впровадження системи;
• Робота із ключовими стейкхолдерами для допомоги з повноцінним впровадженням системи, використання всіх її можливостей, збору зворотнього зв’язку для допрацювання продукту;
• Навчання та підтримка різних груп користувачів;
• Моніторинг роботи користувачів із системою та підготовка аналітичних звітів для Уряду та партнерів;
• Комунікаційна підтримка за напрямками, які покриває система DREAM;
• Юридична підтримка.