Модератор (ка) чату з сімейних форм виховання

Українська мережа за права дитини (далі – УМПД) створена для консолідації зусиль та покращення координації між організаціями громадянського суспільства в Україні та їх впливу на державну політику у сфері забезпечення прав дитини.

Завдання: забезпечення безпечного та конструктивного спілкування в чаті, підтримка та консультування учасників з питань сімейних форм виховання, оперативне реагування на порушення правил чату та видалення небажаного контенту.

Основні обов’язки:

• надання інформаційної підтримки учасникам чату з питань сімейних форм виховання (усиновлення, опіка/піклування, прийомна родина, ДБСТ тощо);
• надання відповідей на запитання учасників або перенаправлення їх до відповідних спеціалістів чи ресурсів;
• видалення образливих коментарів, спаму та іншого небажаного контенту, який суперечить правилам чату;
• попередження учасників у разі порушень та вживання відповідних заходів (тимчасове блокування, видалення з чату);
• модерація контенту;
• створення та підтримка доброзичливої і конструктивної атмосфери для учасників;
• організація та підтримка рубрик, які допомагають учасникам знаходити потрібну інформацію;
• регулярне оновлення правил чату за необхідності та інформування учасників про ці зміни;
• ведення статистики щодо активності учасників.

Перелік вимог до кандидата/ки:

• вища освіта у сфері соціальної роботи, психології, права або іншій дотичній галузі;
• досвід роботи у сфері захисту прав дитини буде перевагою;
• досвід модерації онлайн-спільнот або роботи з чатом — бажаний;
• високі комунікативні навички;
• вміння швидко реагувати на конфлікти;
• володіння основними інструментами для модерації онлайн-чатів;
• терплячість, емпатія та вміння знаходити підходи;
• здатність працювати в умовах мультизадачності;
• вільне володіння українською мовою (усне та письмове). 

Умови роботи:

• УМПД укладає договір про надання послуг з фізичною особою-підприємцем 3-ї групи;
• частково дистанційна робота: робота онлайн, робота в офісі;
• можливості для особистісного та професійного розвитку;
• оплата за результатами співбесіди.

Якщо ви готові приєднатися до нашої команди, надсилайте:

• мотиваційний лист
• резюме
• заповнену конкурсну пропозицію (файл додається) 

з темою “Модератор/ка чату з сімейних форм виховання”

до 20 жовтня

на електронну адресу [email protected]

УМПД розглядатиме лише повні заявки та контактуватиме лише з кандидатами зі списку запрошених на співбесіду.

УМПД може розглянути заявки до закінчення терміну оголошення, тому зацікавленим кандидатам пропонується подати мотиваційний лист та резюме завчасно.

УМПД дотримується у своїй роботі політик абсолютної нетерпимості до будь-яких проявів сексуальної експлуатації, наруги та гендерної дискримінації до будь-якої особи. Кандидат повинен підтвердити своє розуміння та згоду на дотримання політик в процесі роботи.