Молодший фахівець / молодша фахівчиня із впровадження та підтримки IT-системи

Фонд Східна Європа в межах проєкту USAID / UK aid «Прозорість та підзвітність у державному управлінні та послугах» (TAPAS) оголошує конкурс на позицію молодшого фахівця / молодшої фахівчині із впровадження та підтримки IT-системи Єдиного державного реєстру адрес та Єдиного державного реєстру будівель та споруд.

Обсяг робіт і обов’язки експерта/-ки:

• Формувати списки багів, пропозицій та вимог користувачів, документувати їх.
• Вести регулярне логування інцидентів.
• Консультувати користувачів та адміністраторів системи через електронну пошту, телефон, чат-бот.
• Готувати відповіді на часті питання користувачів для їх завантаження у розділ FAQ.
• Готувати навчальні матеріали, інструкції та посібники для користувачів системи.
• Проводити навчальні тренінги та семінари з користування системою для усіх учасників будівництва (користувачів системи).
• Брати участь у ручному тестуванні інформаційної системи та вести баг-трекінг.
• Комунікувати з усіма стейкхолдерами, що беруть участь у імплементації проєкту, зокрема з представниками державних органів, розробниками тощо.

Вимоги до кваліфікації:

• Вища або незакінчена вища ІТ чи інженерна освіта (або споріднені галузі).
• Мінімум пів (0,5) року досвіду роботи у технічній підтримці клієнтів та тестуванні програмного забезпечення.
• Досвід роботи з СУБД, зокрема з PostgreSQL.
• Розуміння процесів розробки та тестування ПЗ.
• Розуміння процесу проєктування та розробки програмного забезпечення, його провадження.
• Досвід розробки та презентації навчальних матеріалів для користувачів.

Заявки (резюме, яке містить відповідний досвід роботи та навички, прямі контактні дані) прохання надсилати до 23:00 год. 19 червня 2023 року на адресу: [email protected] з відміткою «IT-впровадження Адресний реєстр».

Контактна інформація:
Юлія Заплавна, менеджерка проєкту, Фонд Східна Європа
[email protected]