Операційний/а менеджер/ка програми ENGin
ENGin – це глобальна неприбуткова організація, що поєднує Україну зі світом задля прискорення післявоєнної відбудови та забезпечення довготривалого економічного та соціального розвитку. Ми поєднуємо українську молодь з волонтерами з усього світу, що вільно спілкуються англійською мовою, для розмовної онлайн практики та налагодження міжкультурних зв’язків.
Ми прагнемо досягти загальнонаціональних змін завдяки повністю індивідуальному підходу у беспрецедентному масштабі: 100 000+ учасників. Наша мета – створити покоління українців, які вільно володіють англійською, культурно компетентні та готові відновлювати свою націю.
Ми шукаємо українського операційного менеджера/ку програми ENGin. Ви будете відповідати за підтримку команди в багатьох аспектах роботи програми:
- Проведення онлайн інтерв’ю з майбутніми студентами та волонтерами
- Надання відповідей на електронні листи та повідомлення учасників
- Поєднання студентів з волонтерами
- Надсилання учасникам листів з різними нагадуваннями
Поєднання завдань змінюватиметься щотижня залежно від потреб програми та зайнятості команди (наприклад, якщо інтерв’юер/ка у відпустці, ви проводите більше інтерв’ю цього тижня; якщо ми отримуємо велику кількість листів від учасників, ви витратите більше часу на відповіді листів). Протягом більш спокійних тижнів ви будете стежити за всіма цими процесами та шукати шляхи їх покращення.
Ця роль чудово підійде тим, хто хоче навчитися новим та різноманітним навичкам. Вам має бути однаково комфортно як спілкуватися з людьми (проводити онлайн співбесіди), так і детально працювати з нашою базою даних (поєднання студентів з волонтерами, служба підтримки). Також важливо, щоб вам подобалося використовувати критичне і креативне мисленням, щоб виявляти проблеми та шукати рішення.
ВИМОГИ:
- Високий рівень володіння англійською, С1
- Володіння українською мовою – носій мови
- Бажання та наявність багато енергії для спілкування з новими людьми один на один (для проведення онлайн співбесід з учасниками)
- Досвід роботи у службі підтримці буде великою перевагою
- Бажання приймати виклики та рости кожного дня
- Велика уважність до деталей
- Вік 18+
- Готовність до довгострокового працевлаштування (мінімум 1 рік)
- Робоче навантаження: 40 годин/тиждень
- Велика гнучкість (завдання кожного тижня відрізняються і зайнятість у вечори та деякі вихідні)
- Поділяти нашу місію
- Командний гравець: бажанням тісно співпрацювати із командою
ЩО МИ ПРОПОНУЄМО:
- Місячна зарплата – 30 000 гривень
- Очікувана дата початку роботи – січень 2025; обов’язкове оплачуване навчання
- Офіційне працевлаштування
- Гнучкі години роботи
- Віддалена зайнятість
- Можливість доєднатися до молодої, енергійної команди, яка створює унікальну програму, що змінює світ!
