Для 9-ти районів Львівщини створили просвітницькі буклети

Досвід роботи правоохоронних органів Львівщини показав, що мешканці дев’яти віддалених від Львова районів області найчастіше звертаються за правовою допомогою не в ті інстанції, де би їм насправді змогли допомогти. Саме тому було вирішено створити буклети для кожного з цих районів, в яких – зазначити, чим займаються, і що не входить у функції поліції, прокуратури, центру з надання безоплатної вторинної правової допомоги та представника омбудсмена.

Про це під час прес-конференції на тему: «Захистимо права громадян спільними зусиллями: запуск інформаційної кампанії у 9 районах Львівської області для 58 000 громадян. Презентація інформаційного буклету», яка відбулася у Львівському прес-клубі, повідомив координатор регіонального представництва Консультативної місії Європейського Союзу з реформування сектору цивільної безпеки у Львові Матц Люнгвальд.

Завдання означених буклетів – оперативно зорієнтувати громадян (особливо людей похилого віку або тих, хто мешкає у віддалених районах), до якої місцевої установи їм слід звертатися з певною проблемою. Це допоможе зберегти час, який громадяни часто витрачають на одночасне адресування скарг до різних органів з метою пошуку засобів захисту своїх прав та інтересів, а також допоможе установам оптимально розподілити навантаження у роботі та, відповідно, швидше реагувати на запити громадян. Буклет розроблений  досвідченими правниками для людей, які не мають юридичної освіти. Наразі буклети поширюватимуть у 9 локаціях Львівської області: Самбірський, Дрогобицький, Миколаївський, Жидачівський, Старосамбірський, Сколівський, Турківський, Стрийський райони та в місті Борислав. До речі, на друк вищезгаданих буклетів було витрачено майже дві тисячі євро. 

- Громадяни знають, що це їхнє конституційне право – адресувати звернення чи скарги до будь-яких установ. Але було би чудово, якби вони знали, куди конкретно їм іти. Якщо громадяни знатимуть, куди конкретно їм звертатися, це зекономить їм час і дасть можливість установам відповідно реагувати на такі запити, – каже пан Люнгвальд. – Думаю, що кожен пересічний український громадянин мав досвід тривалого очікування в черзі, щоби потрапити до певної установи. Його дратувало, що він дуже багато витрачає часу на такі речі. І ми також розуміємо, що якщо громадяни постійно звертаються не туди, куди треба, то вони просто відволікають від основної роботи працівників цих установ.

З чим погоджується і його колега, радник регіонального представництва Консультативної місії Європейського Союзу з реформування сектору цивільної безпеки у Львові Маркус Ролофс: - Коли ми працювали над цим проектом, то звернули увагу, що дуже багато громадян звертаються не до тих установ, які би могли їм допомогти. Це призводить до даремного витрачання часу як громадянина, так і працівників цих установ. Тому ми розробили цей буклет накладом 58 тисяч примірників, у співвідношенні один буклет – на десятьох осіб. Тобто ми сподіваємося, що ця інформація буде корисною як мінімум 200 тисячам осіб.  У буклеті дуже чітко вказано, чим займається і чим не займається кожна з чотирьох установ. Я думаю, що це дуже важливо знати. А ще більш важливо знати, де ми можемо ці установи знайти. Саме тому ми вирішили зробити не один загальний буклет, а кожен буклет – на окремий район, де зазначили контакти та адреси кожної з організацій у цьому районі.  

Натомість тим, чим раніше займалася прокуратура, тепер займається омбудсмен.

- Більша частина наших звернень – це дотримання права на звернення та дотримання права на доступ до публічної інформації. Раніше ці звернення перевіряла прокуратура, зараз – ми. І в цьому буклеті саме розписано простими зрозумілими словами, хто чим займається сьогодні, – каже представник секретаріату Уповноваженого ВРУ з прав людини у Львівській області Ірина Лаба.

За словами ініціаторів, для більшості мешканців області це буде інформацією, яку вони отримають вперше. І це призведе до збільшення звернень туди, куди саме й треба.  А в подальшому такі ж буклети будуть створені й  для інших районів області.

Ігор Галущак
Львів