Як працюють ЦНАП у малих ОТГ в умовах карантину
Команда напряму покращення якості надання адмінпослуг для населення Програми "U-LEAD з Європою" провела відео-обговорення з керівниками ЦНАП у малих громадах про роботу ЦНАП в умовах ...
Додано:
Громадський Простір
![main_image_53ef97ca67f670fe735e0570fec8089b](https://www.prostir.ua/wp-content/uploads/2020/04/main_image_53ef97ca67f670fe735e0570fec8089b-e1587926347695.jpeg)
Команда напряму покращення якості надання адмінпослуг для населення Програми “U-LEAD з Європою” провела відео-обговорення з керівниками ЦНАП у малих громадах про роботу ЦНАП в умовах карантину.
Учасники обговорення:
- Юлія Дашковська, керівниця ЦНАП Єрківської ОТГ
- Роман Юрченко, керівник ЦНАП Кіптівської ОТГ
- Оксана Романюк, керівниця ЦНАП Якушинецької ОТГ
- Петро Макаренко, старший експерт напряму з покращення якості надання адмінпослуг для населення Програми “U-LEAD з Європою”
У відео:
- 01:27 Які зміни у роботі ЦНАП відбулися у зв’язку з карантином? Які заходи впроваджуються?
- 02:26 Як змінилася динаміка відвідування ЦНАП? Які послуги найбільш популярні?
- 03:20 Як ЦНАП комунікують з мешканцями щодо специфіки надання послуг, особливо з вразливими категоріями населення?
- 04:40 Кращі практики щодо комунікації з мешканцями у ЦНАП в умовах карантину?
- 07:30 Як надаються послуги в старостатах, на віддалених робочих місцях?
- 09:15 Як налагоджене надання соціальних послуг?
- 10:50 Чи є можливість впроваджувати дистанційну роботу фронт-офісу ЦНАП?
- 13:08 Чи виріс попит на електронні послуги?
- 18:40 Як органи державної та місцевої влади можуть допомогти ЦНАП в умовах карантину?
- 20:09 Рекомендації для налагодження ефективної роботи ЦНАП малих ОТГ під час карантину.
Джерело: decentralization.gov.ua.