Як b2b-платформа допоможе малому та середньому бізнесу на Сході

Війна на Сході України нанесла значних збитків малому та середньому бізнесу в регіоні. Перервані торговельні маршрути та проблеми з постачанням ускладнили підбір товару для точок роздрібної торгівлі. У свою чергу це призвело до падіння товарообігу у Донецькій та Луганській областях.

Сьогодні на один сільській населений пункт Луганської області припадає лише 0,19 точок роздрібної торгівлі — і вона займає передостанній показник з усіх регіонів країни. Для порівняння, у Київській області цей коефіцієнт 0,85. Допомогти підприємцям зі Сходу (і не лише) поєднати реалізаторівта постачальників покликана «Вервечка» — нова програма автоматизації закупівлі та збуту продукції.

Підхід до вирішення проблеми

Автоматизація бізнес-процесів — це світовий тренд. Але чи є він актуальним для територій, що межують з зоною бойових дій? Щоб зрозуміти це, представники Громадської організації «Студена» опитали 30 представників малого та середнього бізнесу, які займаються виготовленням або реалізацією товару. Виявилося, що жоден з підприємців не користується автоматизованими системами продажів. Натомість 67% опитаних зверталися до послуг торгових агентів для пошуку нових замовлень та взаємодії з клієнтами. При цьому половина з опитаних висловила незадоволення якістю роботи торгових агентів. Причиною цього називали низьку компетентність агентів, а також негативний «людський фактор» — помилки, затримки, приписки, пересорт, тощо.

Тому 75%  представників роздрібних торговельних точок хотіли б автоматизувати систему пошуку і замовлення товарів. Аби підтримати виробника і реалізатора продукції ГО «Студена» розпочала розробку інтернет-платформи для b2b продажів. Головним її завданням є спростити шляхи взаємодії між виробниками та продавцем, що є дуже актуально для регіону, який, внаслідок конфлікту, втратив налагоджені шляхи комунікації.

Очікування бізнесу від нової інтернет-платформи

На етапі планування проекту фахівцями організації були додатково опитані підприємці, аби з’ясувати, чого вони чекають від впровадження системи:

• Можливість комплексно працювати з продукцією, клієнтами, логістикою;
• Можливість збуту товару;
• Можливість пошуку нових клієнтів;
• Можливість здійснення платежів через платформу;
• Наявність ділового месенджера;
• Мультизадачність;
• Зручність, простота і зрозумілість інтерфейсу;
• Зручність та швидкість оформлення замовлень;
• Можливість розширення власного асортименту, орієнтуючись на ринок;
• Відкритість інформації про компанію;
• Можливість залишати та читати відгуки;
• Легкість орієнтування в інформації;
• Можливість пошуку за фільтрами.

У ході опитування було з’ясовано, що бізнесмени витрачають багато часу та коштів на пошук клієнта, створення та налагодження клієнтської бази. Клієнтів доводиться шукати на всіх можливих ресурсах, а надалі сподіватися на «сарафанне радіо».

У чому переваги «Вервечки» для підприємців?

Виробників, постачальників, дистриб’юторів:

• Персональна сторінка з каталогом товарів, доступна потенційним покупцям у регіонах доставки; вивантаження каталогу товарів.

• Пошук потенційних покупців, інформування про покупців із запитом на ваш товар у ваших регіонах доставки.
• Перехід на повністю електронну взаємодію з покупцем;
• Можливість здійснення електронного документообігу;
• Статистика по продажам;
• Миттєве інформування кінцевих покупців про акції і знижки.
• Просте управління продажами;
• Миттєвий зворотній зв’язок з покупцями.
• Рейтинги реалізаторів.

Власників торгівельних точок, гуртових покупців:

• Автоматичне підтягнення всіх постачальників, які возять необхідний покупцеві товар до даного конкретного місця розташування;
• Можливість простого замовлення товару, який постачається до місцезнаходження точки продажу;
• Відстеження актуальних залишків на складах постачальників;
• Відстеження машин доставки;
• Можливість автооновлення замовлень;
• Електронне закриття угод;
• Актуальна інформація щодо акцій і знижок;
• Рейтинги постачальників.

Платформа дає немало переваг для дистриб’юторської компанії.  Для власників точок продажу — спрощення процесу замовлення товару і добору асортименту. І звісно ж, головними перевагамиплатформи є зменшення загальнихвитрат для підприємців, автоматизація бізнес процесів та підвищення ефективності маркетингу

Наразі «Вервечка» знаходиться на етапі розробки, а її офіційний запуск планується на жовтень 2018.