Ком’юніті-менеджер/ка проєкту CDTO Campus

Фонд Східна Європа оголошує конкурс на посаду ком’юніті-менеджера/ки для проєкту CDTO Campus.

Конкурс оголошено в межах проєкту «Ефективне державне управління завдяки GovTech і прозорості в Україні», що впроваджується федеральною компанією Deutsche Gesellschaft für Internationale Zusammenarbeit (GIZ) GmbH за дорученням Уряду Німеччини.

Ком’юніті-менеджер/-ка створює та підтримує активну спільноту студентів та випускників CDTO Campus: залучає учасників, сприяє їхній взаємодії та підтримує високий рівень їх задоволення навчальним процесом.

Основні обов’язки та завдання:

• Розвивати і підтримувати спільноти: створювати та вести форуми, чат-групи, інші платформи для обговорень, які допоможуть учасникам обмінюватись знаннями і досвідом.
• Модерувати дискусії: забезпечувати конструктивний діалог в онлайн-форматах, розв’язувати конфлікти, захищати етику спілкування.
• Взаємодіяти з учасниками: відповідати на запитання, забезпечувати зворотний зв’язок, аналізувати потреби спільноти, щоб надалі удосконалювати програму.
• Організовувати онлайн- та офлайн-заходи: вебінари, Q&A сесії, майстер-класи, неформальні зустрічі.
• Співпрацювати з викладачами, координаторами, комунікаційною та технічною командою: забезпечувати потік важливої інформації в обидва боки.
• Готувати та публікувати контент: інформаційні бюлетені, успішні історії учасників; оновлювати курси.
• Працювати з навчальним застосунком.
• Використовувати аналітичні інструменти для моніторингу активності спільноти та оцінювання ефективності запропонованих заходів.

Вимоги до кандидата:

• Вища освіта в галузі комунікацій, соціології, психології або суміжних дисциплін.
• Досвід роботи ком’юніті-менеджера/-ки або схожої посади не менше ніж 2 роки, бажано в освітніх проєктах.
• Відмінні комунікативні навички, уміння писати грамотно та зрозуміло.
• Досвід ведення та модерування онлайн-спільнот.
• Уміння працювати з цифровими інструментами для управління спільнотою (наприклад, Slack, WhatsApp community, Trello, Інструменти Google one, CRM).
• Проактивність, організованість, уміння працювати в команді та самостійно.
• Здатність швидко реагувати на зміни та коригувати свої дії відповідно до нових вимог.
• Знання української мови, англійської мови (бажано С1).

Умови праці:

• Повний робочий день, можливість дистанційної роботи або роботи в офісі.
• Робота за контрактом.
• Можливості для професійного розвитку та навчання.

Для участі в конкурсі просимо надіслати резюме та супровідний лист до 12 липня 2024 року на адресу: [email protected] з позначкою «Ком’юніті-менеджер/-ка для проєкту CDTO Campus». Важливо вказати досвід роботи в аналогічних проєктах та здобутки в галузі розвитку спільнот.