Які соціальні послуги доступні в умовах війни: консультує Громадський центр правосуддя в м. Татарбунари

В умовах війни та воєнного стану особливо важливо забезпечити доступ до соціальних послуг. У якості таких послуг передбачені дії, які спрямовані на подолання складних життєвих обставин (соціальна підтримка), мінімізацію їхніх наслідків (соціальне обслуговування) та на профілактику (соціальна профілактика). Представники Громадського центру правосуддя підготували правову консультацію, у якій розглянули, хто і як може отримати соціальні послуги та які є онлайн сервіси для надання соціальних послуг. Як приклад роботи соціальних послуг, представлено короткий опис послуги з догляду.

Хто і як  може отримати соціальні послуги? 

Звернутись за соціальними послугами можуть:

• дорослі чи діти, які за станом здоров’я потребують послуг (часткова або повна втрата рухової активності, інвалідність, невиліковні хвороби, психічні розлади, похилий вік), а також їхні сім’ї;
• діти, з якими жорстоко поводяться;
• люди, які страждають від домашнього насильства чи потрапили у ситуацію торгівлі людьми;
• сім’ї, які зазнали шкоди внаслідок пожежі, стихійного лиха, катастрофи, бойових дій, терористичного акту, збройного конфлікту, тимчасової окупації;
• малозабезпечені сім’ї чи ті, в яких є безробітні;
• бездомні;
• сім’ї, які потребують підтримки у вихованні дітей (розлучення, яке впливає на дитину, одинокі батьки, сім’ї, в яких батьки ухиляються від обов’язків із виховання дітей, сім’ї, які виховують дітей-сиріт чи дітей, тимчасово залишених батьками);
• діти-сироти;
• діти, які перебувають в інтернатних закладах.

Для отримання соціальних послуг необхідно звернутися з усною чи письмовою заявою до структурного підрозділу з питань соціального захисту населення виконавчого органу місцевої ради за місцем проживання чи перебування або Центру надання адміністративних послуг (ЦНАП). 

Людині або сім’ї можуть надаватися одна або одночасно декілька соціальних послуг. На всіх етапах з людиною будуть працювати фахівці з соціальної роботи/соціальні працівники/соціальні робітники, які відіграють ключову роль у наданні соціальної послуги. 

Онлайн-сервіси для отримання соціальних послуг:

Для отримання окремих соціальних послуг, державою створено прості та доступні цифрові сервіси. Скориставшись ними, можна отримати необхідні послуги у декілька кліків:

• на порталі «Дія» можна отримати статус ВПО, подати заяву на виплату грошової допомоги на проживання ВПО, змінити адресу фактичного проживання ВПО або скасувати статус ВПО;

• за допомогою вебпорталу електронних послуг Пенсійного фонду України можна дистанційно оформити пенсію;

• на сайті Міністерства соціальної політики України у рубриці «Е-Сервіси», на вебпорталі електронних послуг Пенсійного фонду України або на порталі Дія (розділ «Заява на субсидію») можна оформити субсидію;

• у розділі «Допомога при народженні дитини» на вебпорталі Міністерства соціальної політики України можна оформити соціальну допомогу при народженні дитини на одного з батьків або опікунів, з яким постійно проживає малюк;

• через сервіс «єМалятко» на порталі «Дія» можна онлайн зареєструвати народження дитини та отримати свідоцтво про народження дитини, а також замовити інші державні послуги, потрібні для новонародженої дитини;

• за допомогою електронного кабінету особи з інвалідністю або на офіційному сайті Міністерства соціальної політики України в розділі «Особам з інвалідністю», можна оперативно подати заяву про забезпечення допоміжними засобами реабілітації (ДЗР) та обрати підприємство, яке його виробляє.

Яка допомога надається послугою з догляду? 

До Громадського центру правосуддя в м. Татарбунари найбільше звертаються з питань забезпечення догляду. Право на таку соціальну послугу мають особи, які перебувають у складних життєвих обставинах, зумовлених віком чи станом здоров’я.

Послуги надаються безоплатно, за плату, а також із встановленням диференційованої плати (частина вартості сплачується отримувачем, решта компенсується коштом бюджету).

Серед послуг з догляду виділяють: догляд вдома, денний догляд осіб похилого віку та осіб з інвалідністю, денний догляд дітей з інвалідністю, паліативний догляд, підтримане проживання.

Зокрема, догляд вдома передбачає допомогу у самообслуговуванні та веденні домашнього господарства; навчання навичкам самообслуговування; допомогу щодо взаємодії з іншими фахівцями; допомогу у забезпеченні технічними засобами реабілітації та навчання користування ними; психологічну підтримку.

Громадський центр правосуддя в м. Татарбунари працює як мультифунціональний хаб, який впроваджує людиноорієнтований підхід на місцевому рівні та допомагає громадам впоратись з правовими, безпековими та гуманітарними викликами, пов’язаними з військовою агресією рф проти України. Проєкт «Розбудова Громадського центру правосуддя в м. Татарбунари в умовах війни/післявоєнного відновлення» впроваджується Одеською обласною організацією ВГО «Комітет виборців України» за підтримки американського народу, наданої через Агентство США з міжнародного розвитку (USAID) в рамках Програми «Справедливість для всіх».

Ця публікація здійснена за підтримки американського народу, наданої через Агентство США з міжнародного розвитку (USAID) в межах Програми «Справедливість для всіх». Погляди авторів, викладені у цьому виданні, не обов’язково відображають погляди Агентства США з міжнародного розвитку або уряду Сполучених Штатів Америки.