Молодіжна громадська організація «Інститут інформаційного суспільства» запрошує керівників, заступників, вчителів, психологів та соціальних педагогів на тренінг «Управління конфліктами», який відбудеться
15 березня 2018 четвер з 13.00 до 18.00 (за адресою м. Кривий Ріг, пр. Металлургів, 36/1).
Організаційний внесок на проведення тренінгу – 100 грн., що включає кава паузи, роздаткові матеріали та сертифікацію.
Реєстрація в https://www.facebook.com/events/755009208021327/
Мета тренінгу: навчити учасників ефективним поведінковим стратегіям профілактики і вирішення конфліктних ситуацій
У програмі тренінгу:
- Анатомія конфлікту
1.1. Причини виникнення і роль конфліктів в організації
1.2. Типи конфліктів та їх особливості
1.3. Приховані (латентні) і провокуються конфлікти
- Як керівникові управляти конфліктом
2.1. Стадії розвитку конфлікту
2.2. Технологія вирішення конфліктів. Прямі та непрямі методи
2.3. Групова динаміка і вибір позиції керівника на кожному етапі
2.4. Найпоширеніші помилки керівників в конфліктних ситуаціях.
2.5. Особливості та способи вирішення конфліктів “керівник – підлеглий”
- Стратегія і тактика поведінки в конфліктних ситуаціях
3.1. Управління емоціями в конфлікті. Емоційна компетентність (EQ) як ключова компетенція успішного керівника
3.2. Моделі поведінки в конфліктній ситуації
3.3. Прийоми психологічного захисту в конфліктних ситуаціях
3.4. Техніки оперативної саморегуляції. ситуаційний стрессменеджмент
3.5. Методи протистояння агресивному і маніпуляційному психологічному впливу. Ассертівное (впевнене) поведінка
3.6. Кейси та рольові ігри. Аналіз індивідуальних стилів поведінки учасників групи і рекомендації щодо подолання проблем, що виникають у них в конфліктних ситуаціях
- Профілактика конфліктів в трудовому колективі
4.1. Виявлення та запобігання конфліктним ситуаціям, їх конструктивні та деструктивні наслідки
4.2. Посередництво в конфлікті: принципи та методики
4.3. Рекомендовані заходи щодо профілактики і вирішення конфліктних ситуацій в колективі. Ключові принципи організації ефективної спільної діяльності.
4.4. Фасілітірованіе групових процесів
За успішне проходження тренінгу надаються сертифікати (8 годин).
При необхідності можемо забронювати місце у гуртожитку
Голова ради МГО «Інститут
інформаційного суспільства»
(067)569-28-00, [email protected] Валерій Удовенко
тренінг “Управління конфліктами” Кривий Ріг
